СОГЛАШЕНИЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ»
(Публичная оферта)

редакция от «03» июля 2026 г.

     Общество с ограниченной ответственностью «Электрон-Сервис» (далее — «Оператор»), в лице директора Паутова Вячеслава Николаевича, действующего на основании Устава, публикует настоящее Соглашение, являющееся публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

     Настоящее Соглашение определяет порядок работы, права и обязанности Сторон при использовании веб-страницы и мобильного приложения «Личный кабинет» (далее — «ЛК»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

     Абонент — физическое или юридическое лицо, заключившее с Оператором Договор об оказании услуг связи.
     Личный кабинет (ЛК) — закрытый защищенный информационный ресурс Оператора, доступный Абоненту в сети Интернет по адресу: https://bill.e-s.tv (а также через официальное мобильное приложение Оператора). Доступ предоставляется исключительно авторизованным Абонентам.
     Учетные данные — уникальный логин (номер лицевого счета / телефон) и пароль, используемые для аутентификации и входа в ЛК.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА

2.1. Оператор бесплатно предоставляет Абоненту доступ к функционалу ЛК для дистанционного информационного взаимодействия, контроля баланса и управления подключенными услугами.
2.2. Сервис ЛК предназначен исключительно для действующих Абонентов Оператора. Доступ для неавторизованных пользователей и третьих лиц не предусмотрен.
2.3. Факт первого входа (авторизации) Абонента в ЛК с использованием Учетных данных считается полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения.

3. ФУНКЦИОНАЛ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

3.1. Посредством ЛК Абонент имеет право осуществлять следующие действия:

• Контролировать текущее состояние баланса и просматривать историю начислений
• Подавать заявки на изменение тарифных планов
• Дистанционно подключать и отключать дополнительные опции и услуги (включая, но не ограничиваясь: услугу «Выделенный статический IP-адрес», функцию кратковременной добровольной блокировки без приостановки начислений и др.)
• Переходить к сервисам банков-партнеров и платежных систем для онлайн-оплаты услуг связи
• прочие доступные в интерфейсе ЛК действия

3.2. Изменение тарифов или подключение дополнительных услуг через ЛК является распоряжением Абонента на изменение условий обслуживания в рамках основного Договора об оказании услуг связи. При этом ЛК не используется в качестве инструмента для подписания дополнительных соглашений к Договору с помощью электронной подписи (включая СМС-верификацию/ПЭП).

4. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА «ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ»

4.1. В случае отсутствия денежных средств на лицевом счете и приостановки оказания услуг, Абоненту в ЛК может быть предоставлена возможность самостоятельной активации сервиса «Обещанный платеж».
4.2. Активация «Обещанного платежа» является подтверждением обязательства Абонента оплатить оказанные авансом услуги связи.
4.3. Срок действия «Обещанного платежа», максимально доступная сумма и правила его предоставления определяются действующими тарифами Оператора и отображаются в интерфейсе ЛК в момент активации.
4.4. Абонент обязуется внести платеж для погашения задолженности в полном объеме до истечения срока действия активированного «Обещанного платежа». В противном случае оказание услуг связи приостанавливается, а функция повторной активации сервиса в ЛК может быть заблокирована Оператором.

5. ПОРЯДОК ИНФОРМИРОВАНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЙ

5.1. Для информирования Абонента о состоянии баланса, достижении критических порогов отключения, необходимости внесения оплаты и иных технологических событиях Оператор может использовать один или несколько из следующих каналов:

• SMS-сообщения на мобильный номер телефона Абонента, указанный при регистрации или в Договоре связи.
• Электронные письма (Email) на адрес электронной почты Абонента.
• Чат-бот в мессенджере “Макс”

5.2. Абонент обязан самостоятельно поддерживать актуальность своих контактных данных (номера телефона и Email) через настройки ЛК или обращение к Оператору. Оператор не несет ответственности за неполучение уведомлений, если Абонент указал некорректные контакты или заблокировал получение сообщений на стороне своего оператора мобильной связи / почтового сервиса.

6. ОНЛАЙН-ОПЛАТА И СТОРОННИЕ ПЛАТЕЖНЫЕ СЕРВИСЫ

6.1. В ЛК Абоненту предоставляется возможность онлайн-оплаты услуг связи. Оплата совершается с использованием технологических решений (платежных шлюзов) сторонних партнеров — банков-эквайеров и расчетных организаций.
6.2. Оператор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Абонента. Все платежные транзакции осуществляются непосредственно на защищенных страницах платежных шлюзов партнеров.
6.3. Оператор не несет ответственности за задержки в прохождении платежей, технические сбои или ошибки, возникшие на стороне банков-партнеров и платежных систем.
6.4. Обязательства Абонента по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оператора или получения Оператором подтверждения платежа от платежной системы.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Использование ЛК включает в себя обработку персональных данных Абонента в целях исполнения основного Договора об оказании услуг связи и предоставления сервисов ЛК.
7.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных Абонента в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
7.3. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных Абонента при использовании ЛК детально регламентируется Политикой конфиденциальности Оператора, размещенной на официальном сайте Оператора по адресу: https://e-s.tv/files/politika_pd.pdf. Авторизуясь в ЛК, Абонент подтверждает свое ознакомление с указанной Политикой.

8. ПОРЯДОК ДОСТУПА И БЕЗОПАСНОСТЬ

8.1. Первичные Учетные данные выдаются Абоненту при заключении Договора об оказании услуг связи либо отправляются в виде SMS-сообщения на подтвержденный номер телефона Абонента.
8.2. Вход в ЛК на любых устройствах осуществляется строго по Учетным данным (логину и паролю). Использование биометрических данных (FaceID, TouchID и др.) для авторизации не предусмотрено.
8.3. Абонент обязуется обеспечить строгую конфиденциальность своих Учетных данных и не передавать их третьим лицам. Любые действия, совершенные в ЛК после успешной авторизации, признаются совершенными лично Абонентом.

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

9.1. Оператор не несет ответственности за убытки Абонента, возникшие вследствие разглашения или утери Абонентом своих Учетных данных.
9.2. Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность работы ЛК при сбоях в работе глобальной сети Интернет или при проведении необходимых регламентных технических работ.
9.3. Абонент несет полную ответственность за корректность и обоснованность совершаемых им в ЛК действий по изменению настроек, тарифов и подключению платных опций.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в интерфейсе ЛК или на официальном сайте Оператора.
10.2. Дальнейшее использование ЛК Абонентом после публикации изменений означает согласие с новыми условиями.

11. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ООО «Электрон-Сервис»
Адрес: Кемеровская область - Кузбасс, г Киселевск, ул Дзержинского, дом 18
ИНН / КПП: 4211009017 / 421101001
ОГРН: 1024201256408 от 03.10.2002
Р/с: 40702810226200100266 Кемеровское Отделение №  8615 ПАО Сбербанк г Кемерово
Тел.: 8-800-250-10-43
Email: electron@e-s.tv